Στόχος μας είναι οι ικανοποιημένοι πελάτες.

Εάν παρόλα αυτά ο πελάτης επιθυμεί να αλλάξει ή να επιστρέψει κάποιο προϊόν, έχει το δικαίωμα να το κάνει μέσα σε διάστημα 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους χωρίς καμία επιβάρυνση επιστροφής, με την προϋπόθεση ότι η επιστροφή πραγματοποιείται με τη συνεργαζόμενη εταιρία ταχυμεταφορών (SPEEDEX COURIER), και στέλνοντάς μας email στο [email protected]

Η διεύθυνση για όλες τις επιστροφές είναι : Σ. ΧΙΩΝΗΣ ΚΑΙ ΣΙΑ ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΥ ΡΩΜΑ 55 ΖΑΚΥΝΘΟΣ ΤΗΛ 2695025410

Προκειμένου να γίνουν δεκτά τα προϊόντα δεν πρέπει να είναι φορεμένα, φθαρμένα και πλυμένα, ή να έχουν υποστεί ζημία. Το καρτελάκι του είδους μαζί με την ετικέτα του πρέπει να είναι πάνω στο επιστρεφόμενο προϊόν. Ο πελάτης υποχρεούται να δοκιμάσει το προϊόν που αγόρασε χωρίς να αφαιρέσει το καρτελάκι, σε αντίθετη περίπτωση θεωρείται ότι το προϊόν δεν βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία του παραδόθηκε και δεν γίνεται δεκτό.

Σε περίπτωση επιστροφής παπουτσιών, ο πελάτης υποχρεούται να τα επιστρέψει με το κουτί συσκευασίας και το καρτελάκι τους. Σε αντίθετη περίπτωση θα επιστρέφονται στον πελάτη.

Εάν πληρούνται όλες οι παραπάνω προϋποθέσεις, το κατάστημά μας υποχρεούται να αντικαταστήσει το προϊόν με οτιδήποτε άλλο είδος επιθυμεί ο πελάτης. Σε περίπτωση μεγαλύτερης αξίας, η διαφορά χρεώνεται στον πελάτη.

Επιστροφή ελλατωματικών προϊόντων

Σαν ελαττωματικά χαρακτηρίζονται τα προϊόντα που έχουν παραληφθεί με φθορά ή όσα παρουσιάσουν κατασκευαστικό σφάλμα εντός ενός (1) μηνός από την ημερομηνία αγοράς. Τα προϊόντα που παρουσιάζουν ελάττωμα λόγω κακής χρήσης δεν θεωρούνται ελαττωματικά. Όλα τα προϊόντα που φέρουν εμφανές κατασκευαστικό ελάττωμα θα αντικαθίστανται με το ίδιο προϊόν, εφόσον υπάρχει διαθέσιμο διαφορετικά μπορεί να επιλέξει οτιδήποτε άλλο είδος επιθυμεί ο πελάτης. Ωστόσο, το κατάστημα μας διατηρεί το δικαίωμα, σε περίπτωση αμφιλεγόμενων παραπόνων, να επιστρέψει τα προϊόντα στον κατασκευαστή για έλεγχο, ώστε να διευκρινιστεί αν το παράπονο είναι πραγματικό.

Πολιτική Επιστροφών

Θα πρέπει να αποσταλεί το προϊόν μαζί με την πρωτότυπη απόδειξη, σε διαφορετική περίπτωση δεν θα γίνεται δεκτή η επιστροφή χωρίς εξαιρέσεις. Η διαδικασία επιστροφής ξεκινά μόλις παραλάβουμε το προϊόν και εφόσον αυτό πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής (δεν είναι ανοιγμένο, κατεστραμμένο, φορεμένο κ.λ.π). Η επιστροφή χρημάτων δεν είναι δυνατή σε προϊόντα με έκπτωση 50% και άνω. Στην περίπτωση αυτή μπορείτε να προχωρήσετε σε αλλαγή του προϊόντος.

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής

Αν έχει γίνει με με πιστωτική το ποσό πιστώνεται στην κάρτα.

Αν έχει γίνει με μετρητά ή αντικαταβολή το ποσό πιστώνεται στο τραπεζικό λογαριασμό IBAN που έχει δηλωθεί.

Αν έχει γίνει με paypal τότε η επιστροφή γίνεται στο paypal λογαριασμό.

Σε κάθε περίπτωση η διαδικασία γίνεται εντός δέκα(10) εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.

Η επιστροφή πρέπει να γίνεται μέσα σε 14 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας. Μετά τις 14 ημέρες δεν γίνονται δεκτές επιστροφές χωρίς εξαιρέσεις. Τα προϊόντα πρέπει να είναι καλά συσκευασμένα και σφραγισμένα διότι ταχυδρομούνται με ευθύνη του πελάτη. Όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται πρέπει να είναι στην κατάσταση που παρελήφθησαν . Οποιαδήποτε φθορά ή ζημία προκληθεί θα έχει σαν αποτέλεσμα την μη αποδοχή της επιστροφής,χωρίς εξαιρέσεις.Στην περίπτωση αυτη ο πελάτης βαρύνεται τα εξοδα αποστολής προς εμας (4€).