Στόχος μας ειναι οι ικανοποιημένοι πελάτες.

Εάν παρόλα αυτά ο πελατης επιθυμεί να αλλάξει ή να επιστρέψει κάποιο προϊόν, έχει το δικαίωμα να το κάνει μέσα σε διάστημα 30 ημερων από την ημερομηνία παραλαβής τους χωρίς καμία επιβάρυνση επιστροφής, με την προϋπόθεση ότι η επιστροφή πραγματοποιείται με τη συνεργαζόμενη εταιρία ταχυμεταφορών. (ACS COURIER), και στέλνοντάς μας email στο [email protected]

Η διεύθυνση για όλες τις επιστροφές είναι : ΧΙΩΝΗΣ ΔΙΟΝΥΣΙΟΣ ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΥ ΡΩΜΑ 48 ΖΑΚΥΝΘΟΣ ΤΗΛ. 2695045389

Προκειμένου να γινουν δεκτα τα προϊόντα δεν πρέπει να είναι φορεμενα, φθαρμένα και πλυμένα, ή να έχουν υποστεί ζημία. το καρτελακι του ειδους μαζί με την ετικετα του πρεπει να ειναι πανω στο επιστρεφομενο προιον. Ο πελατης υποχρεούται να δοκιμάσει το προϊόν που αγόρασε χωρίς να αφαιρέσει το καρτελάκι, σε αντίθετη περίπτωση θεωρείται ότι το προϊόν δεν βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία του παραδόθηκε και δεν γίνεται δεκτό.

Σε περίπτωση επιστροφής παπουτσιών, ο πελατης υποχρεουται να τα επιστεψει με το κουτι συσκευασιας και το καρτελακι τους. Σε αντιθετη περιπτωση θα επιστρεφονται στο πελατη.

Εάν πληρούνται όλες οι παραπάνω προϋποθέσεις, το καταστημα μας υποχρεούται να αντικαταστήσει το προϊόν με οτιδήποτε άλλο είδος επιθυμεί ο πελάτης. Σε περίπτωση μεγαλύτερης αξίας, η διαφορά χρεώνεται στον πελάτη. Το κόστος της νέας αποστολής βαρύνει τον πελατη με 3€ ευρώ ανεξαρτήτως ποσού .

Επιστροφη ελλατωματικων προιοντων

Σαν ελαττωματικά χαρακτηρίζονται τα προϊόντα που εχουν παραληφθει με φθορα ή όσα παρουσιάσουν κατασκευαστικό σφάλμα εντός ενός (1) μηνός από την ημερομηνία αγοράς. Τα προϊόντα που παρουσιάζουν ελλατωμα λόγω κακης χρήσης δεν θεωρούνται ελαττωματικά. Όλα τα προϊόντα που φέρουν εμφανές κατασκευαστικό ελάττωμα θα αντικαθίστανται με το ίδιο προϊόν, εφόσον υπάρχει διαθέσιμο διαφορετικά μπορεί να επιλέξει οτιδήποτε άλλο είδος επιθυμεί ο πελάτης. Ωστόσο, το καταστημα μας διατηρεί το δικαίωμα, σε περίπτωση αμφιλεγόμενων παραπόνων, να επιστρέψει τα προϊόντα στον κατασκευαστή για έλεγχο, ώστε να διευκρινιστεί αν το παράπονο είναι πραγματικό.